তথ্য সুরক্ষা নথি

Habaji-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

habaji বিশ্বাস করে প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য পবিত্র আমানত। কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি, কীভাবে সুরক্ষা করি — সব কিছু সহজ বাংলায় এখানে লেখা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬  |  সংস্করণ: ২.৪
এই নথিতে যা পাবেন
কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়
তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়
তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নীতি
কুকি ও ট্র্যাকিং নীতি
আপনার তথ্যের অধিকারসমূহ
তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা
যোগাযোগ ও অভিযোগ প্রক্রিয়া
habaji আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না
২৫৬-বিট SSL
সকল ডেটা এনক্রিপ্টেড
তথ্য বিক্রি নয়
কখনো তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
আপনার নিয়ন্ত্রণ
তথ্য দেখুন ও মুছুন
নিয়মিত আপডেট
সর্বশেষ: জানুয়ারি ২০২৬
৮টি
মূল গোপনীয়তা
বিভাগ
৬টি
আপনার তথ্যের
আইনি অধিকার
০টি
তৃতীয় পক্ষে
তথ্য বিক্রি
২৫৬-বিট
SSL এনক্রিপশন
সুরক্ষা
পড়ার আগে জানুন

habaji-র যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। আমরা সবসময় চেষ্টা করি এই নীতি যতটা সম্ভব সহজ ও স্পষ্ট রাখতে — যেন প্রতিটি সদস্য বুঝতে পারেন তাদের তথ্যের কী হচ্ছে। কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে জিজ্ঞেস করুন।

০১
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

habaji সদস্যদের কাছ থেকে শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজন। আমরা কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না।

সরাসরি সংগৃহীত তথ্য
  • পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা।
  • যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা।
  • পরিচয় যাচাই নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি (KYC-র জন্য)।
  • পেমেন্ট তথ্য: বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর (সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষিত)।
  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পছন্দসমূহ, বেটিং ইতিহাস।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
  • ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার।
  • লগ ডেটা: লগইন সময়, IP ঠিকানা, সেশনের সময়কাল।
  • কুকি ডেটা: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
  • লেনদেন ডেটা: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বেটের রেকর্ড।
গুরুত্বপূর্ণ: habaji কখনো আপনার ব্যাংক পাসওয়ার্ড, Mobile Pay/Nagad PIN বা কার্ড নম্বর সংগ্রহ করে না এবং চায় না। এই ধরনের তথ্য চাওয়া হলে সেটি প্রতারণা — অবিলম্বে সাপোর্টে জানান।
০২
আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

habaji সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই ভিন্ন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ এবং জয়ের অর্থ পরিশোধ করতে।
  • KYC যাচাই: পরিচয় নিশ্চিত করে প্রতারণা রোধ করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যার সমাধান করতে।
  • নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে অভিজ্ঞতা আরো ভালো করতে।
habaji মাঝেমধ্যে প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাসের বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে পারে। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এই নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারবেন।
০৩
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার নীতি

habaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সীমিত ক্ষেত্রে কিছু বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীর সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

শেয়ারের ক্ষেত্রতথ্যের ধরনঅনুমতি আছে?
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারীলেনদেনের তথ্য✓ প্রয়োজনীয়
KYC যাচাইকারী সংস্থাপরিচয় নথি✓ প্রয়োজনীয়
আইন প্রয়োগকারী সংস্থাআইনি আদেশ অনুযায়ী✓ আইনি বাধ্যবাধকতা
বিজ্ঞাপন সংস্থাকোনো ব্যক্তিগত তথ্য নয়✗ অনুমতি নেই
তৃতীয় পক্ষ বিক্রেতাকোনো তথ্য নয়✗ কখনো নয়
ডেটা ব্রোকারকোনো তথ্য নয়✗ কখনো নয়

যেসব তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীর সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তারা সকলেই habaji-র গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে।

০৪
তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

habaji আপনার তথ্য সুরক্ষায় বিশ্বমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে যেকোনো হুমকি প্রতিরোধে সক্ষম।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তর যাচাই (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সব তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে শক্তিশালী ফায়ারওয়াল।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পর্যায়ক্রমিক সিকিউরিটি অডিট।
  • আলাদা ট্রাস্ট অ্যাকাউন্ট: সদস্যের অর্থ অপারেশনাল তহবিল থেকে আলাদা রাখা হয়।
তবুও সতর্ক থাকুন: habaji কখনো ইমেইল বা ফোনে পাসওয়ার্ড বা OTP জিজ্ঞেস করে না। এ ধরনের যোগাযোগ হলে তা প্রতারণা — সাথে সাথে আমাদের জানান।
০৫
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

habaji প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ নীতি প্রযোজ্য।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময়কাল + ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • লেনদেন রেকর্ড: সর্বোচ্চ ৭ বছর (আর্থিক আইন মেনে)।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর।
  • লগ ডেটা: সর্বোচ্চ ১২ মাস।
  • কুকি ডেটা: সেশন শেষ হওয়ার সাথে সাথে বা সর্বোচ্চ ১ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে নিরপেক্ষ করা হয় যাতে আর ব্যক্তি শনাক্ত করা না যায়।

০৬
আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

habaji বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনারই সর্বোচ্চ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। সেই লক্ষ্যে আমরা নিচের অধিকারগুলো নিশ্চিত করি।

  • তথ্য দেখার অধিকার: যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ জানতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারবেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার ডেটার কপি চাইতে পারবেন।
  • আপত্তি করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]তে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিতে বাধ্য।
০৭
শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

habaji কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমরা জেনে বুঝে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে জানা গেলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংগ্রহ করা তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকরা এ বিষয়ে উদ্বিগ্ন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

০৮
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

habaji প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে ও প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেব।

  • ছোট পরিবর্তনে সরাসরি পেজ আপডেট করা হয়।
  • বড় পরিবর্তনে সদস্যদের ৭ দিন আগে জানানো হয়।
  • পূর্ববর্তী সংস্করণ সংরক্ষণ করা থাকে তুলনার জন্য।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য: [email protected] — আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেব।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন?

আমাদের ডেটা প্রাইভেসি টিম আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে সর্বদা প্রস্তুত।

সাপোর্টে যান

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের ৬টি প্রতিশ্রুতি

habaji-র গোপনীয়তা নীতি শুধু কাগজে নয়, প্রতিটি সিস্টেমে সক্রিয়ভাবে বাস্তবায়িত

শিল্পমানের এনক্রিপশন
প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার এবং সংরক্ষণে ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় — একই প্রযুক্তি যা বড় আন্তর্জাতিক ব্যাংক ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কখনো উন্মুক্ত অবস্থায় থাকে না।
২৫৬-বিট AES
তথ্য বিক্রি? কখনো নয়
habaji-র ব্যবসায়িক মডেল তথ্য বিক্রির উপর নির্ভরশীল নয়। আমাদের আয় আসে সেবা থেকে — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য থেকে নয়। এই নীতি habaji-র প্রতিষ্ঠার দিন থেকে অপরিবর্তিত।
শূন্য তথ্য বিক্রি
সম্পূর্ণ ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন ও মুছে ফেলার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার হাতে। habaji-র কোনো কর্মী আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য পরিবর্তন করতে পারে না।
সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ
২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
habaji-র নিরাপত্তা দল সার্বক্ষণিক সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত হয় এবং তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেওয়া হয়।
২৪/৭ মনিটরিং
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
বছরে দুইবার স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক সম্পূর্ণ নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়। এই অডিটের ফলাফলে পাওয়া যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করা হয়।
বার্ষিক অডিট
বাংলায় সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা
অনেক প্ল্যাটফর্ম জটিল ইংরেজিতে গোপনীয়তা নীতি লেখে যা সাধারণ মানুষ বোঝে না। habaji সহজ বাংলায় সব কিছু স্পষ্টভাবে লেখে — কোনো কিছু লুকানো নেই।
সম্পূর্ণ স্বচ্ছ

আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ

habaji-র প্রতিটি সদস্য তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে এই অধিকারগুলো উপভোগ করেন

তথ্য দেখার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন habaji আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে এবং কীভাবে ব্যবহার করছে। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা হবে।
সংশোধনের অধিকার
আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। habaji ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে সংশোধন সম্পন্ন করবে।
মুছে ফেলার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে যেকোনো তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। habaji ৩০ দিনের মধ্যে তা কার্যকর করবে।
প্রক্রিয়া সীমিত করা
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন। এই সময়ে তথ্য শুধু সংরক্ষণ করা হবে, ব্যবহার করা হবে না।
ডেটা পোর্টেবিলিটি
আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি সম্পূর্ণ কপি সাধারণ পাঠযোগ্য ফরম্যাটে চাইতে পারবেন। এটি বিনামূল্যে প্রদান করা হবে।
আপত্তি করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন, বিশেষত সরাসরি বিপণনের ক্ষেত্রে। আপত্তি জানানোর পর সেই উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করা হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

না, habaji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি এবং ব্যবসায়িক নীতির বিরুদ্ধ। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও KYC যাচাইয়ের জন্য সংশ্লিষ্ট সেবা প্রদানকারীর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়, যারা সকলেই গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

অত্যন্ত নিরাপদ। KYC নথি ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত KYC যাচাইকারী টিমের কাছে সীমিত অ্যাক্সেস আছে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয় (আইনি কারণে), তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে ৭ বছর পর্যন্ত রাখতে হয়। অনুরোধ করতে [email protected]তে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

সাথে সাথে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। আমাদের নিরাপত্তা দল অ্যাকাউন্টের লগ পর্যালোচনা করবে এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে তদন্ত করবে। 2FA চালু রাখলে এই ঝুঁকি অনেকটা কমে যায়।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হয় এবং প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হয়। পরিবর্তনের কমপক্ষে ৭ দিন আগে জানানো হয়। এই পেজে সবসময় সর্বশেষ সংস্করণ পাওয়া যাবে।

আপনার তথ্য নিরাপদে রেখে habaji উপভোগ করুন

habaji-তে আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্ম উপভোগ করুন।

তথ্য কখনো বিক্রি হয় না
২৫৬-বিট সুরক্ষা
সম্পূর্ণ বাংলায়
English